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Política de Devolución

🛍️ Cambios y Devoluciones – Homtex

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos dos opciones simples:

🔁 Cambios en tienda

Podés realizar el cambio de tu producto en cualquiera de nuestras tiendas Homtex, presentando el ticket de compra o comprobante de cambio.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

📦 Cambios o devoluciones desde tu domicilio

Si preferís hacerlo a distancia, escribinos a [email protected] indicando:

  • Número de pedido o ticket

  • Motivo del cambio o devolución

  • Fotos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o la gestión correspondiente.

⏰ Plazos y condiciones

 

  • Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.

  • En caso de devolución, es necesario avisar previamente para coordinar la entrega en nuestro depósito del Parque Industrial de Bella Vista, a fin de organizar correctamente la recepción y gestión del producto.

  • Los productos deben estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.

  • No se aceptarán devoluciones o cambios de productos personalizados o usados.