Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos dos opciones simples:
Podés realizar el cambio de tu producto en cualquiera de nuestras tiendas Homtex, presentando el ticket de compra o comprobante de cambio.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Si preferís hacerlo a distancia, escribinos a [email protected] indicando:
Número de pedido o ticket
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o la gestión correspondiente.
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
En caso de devolución, es necesario avisar previamente para coordinar la entrega en nuestro depósito del Parque Industrial de Bella Vista, a fin de organizar correctamente la recepción y gestión del producto.
Los productos deben estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos personalizados o usados.